지원
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이메일 문의
iPhone 모델, iOS 버전, Medorya 버전(Medorya 설정 맨 아래 표시)을 함께 적어 주세요. 요청하지 않는 한 처방전 사진은 보내지 마세요.
알림
알림이 오지 않아요
- iPhone 설정 > 알림 > Medorya에서 '알림 허용'과 '시간 민감 알림'을 켜세요.
- 집중 모드(수면, 방해 금지 등)를 사용 중이라면 해당 모드에서 Medorya를 허용하거나 '시간 민감'을 켜세요.
- iPhone을 재시동하거나 시간대를 바꾼 뒤에는 알림이 다시 예약되도록 Medorya를 한 번 열어 주세요.
잠금 화면에서 약 이름이 왜 숨겨지나요?
개인정보 보호를 위해 iPhone이 잠겨 있는 동안 이름을 숨깁니다. Medorya 설정 > 잠금 화면에서 이름 숨기기에서 바꿀 수 있습니다.
스캔
스캔이 처방전을 읽지 못했어요
밝은 곳에 종이를 평평하게 놓고 화면을 가득 채운 뒤 흔들리지 않게 잡으세요. 실패한 스캔은 무료 스캔 횟수를 차감하지 않습니다. + 버튼으로 언제든 직접 약을 추가할 수 있습니다.
스캔한 약이 틀렸어요
확인 화면에서 해당 약을 탭해 확인 전에 이름, 용량, 복용량, 시간을 수정하세요. 확인하기 전까지는 저장되지 않습니다.
내 데이터
새 iPhone으로 옮기기
- 기존 iPhone에서 Medorya 설정 > 백업 파일 저장…을 열고 암호를 정하세요.
- 파일 앱에 저장하거나 AirDrop으로 새 iPhone에 보내세요.
- 새 iPhone에 Medorya를 설치하고 설정 > 파일에서 복원…을 탭한 뒤 암호를 입력하세요.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
Medorya 설정 > 내 데이터 내보내기 또는 삭제에서 한 번에 모두 지우거나, 앱을 삭제하면 됩니다. 우리는 사본을 갖고 있지 않으므로 우리 쪽에서 지울 것은 없습니다.
디스플레이
Medorya는 iPhone의 글자 크기를 따릅니다. 설정 > 디스플레이 및 시각에서 더 큰 글자, 볼드체, 대비 증가, 더 큰 약 이미지도 설정할 수 있습니다.