Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách Medorya xử lý thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng và website. Medorya được thiết kế để giúp bạn tự tổ chức thông tin sức khỏe; chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu sức khỏe cho quảng cáo.

1. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Thông tin tài khoản: tên, email, mã người dùng và thông tin đăng nhập từ Google hoặc Apple.
• Thông tin hồ sơ bạn chủ động cung cấp: ngày sinh, giới tính, số điện thoại, ảnh đại diện, liên hệ khẩn cấp và hồ sơ người thân.
• Dữ liệu sức khỏe: thuốc, lịch uống, chỉ số sức khỏe, lịch khám, dị ứng, tình trạng sức khỏe và ghi chú.
• Nội dung người dùng: ảnh, tài liệu y tế, kết quả nhận diện tài liệu và tệp gửi bộ phận hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật cần để vận hành: mã nhận thông báo, trạng thái đồng bộ, lỗi kỹ thuật và thông tin thiết bị ở mức cần thiết.

2. Mục đích sử dụng

Chúng tôi dùng dữ liệu để cung cấp tính năng bạn yêu cầu, đồng bộ giữa các thiết bị, gửi nhắc thuốc/lịch khám, hỗ trợ tài khoản, bảo vệ dịch vụ và cải thiện độ ổn định. Dữ liệu sức khỏe không được dùng để quảng cáo, chấm điểm tín dụng, tuyển dụng hoặc xây dựng hồ sơ tiếp thị.

3. AI và nhận diện tài liệu

Khi bạn chọn quét tài liệu, tệp có thể được gửi tới nhà cung cấp xử lý AI/OCR thay mặt Medorya. Kết quả chỉ là bản nháp và có thể sai; bạn phải kiểm tra trước khi lưu. Không sử dụng kết quả này để tự chẩn đoán hoặc thay đổi điều trị.

4. Chia sẻ và lưu trữ

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, đăng nhập, thông báo và AI cần thiết để vận hành dịch vụ; hoặc khi pháp luật yêu cầu. Các nhà cung cấp chỉ được xử lý dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào thời gian tài khoản hoạt động, yêu cầu hỗ trợ và nghĩa vụ pháp lý hợp lệ.

5. Quyền của bạn

Bạn có thể xem, sửa và xóa nhiều dữ liệu trong ứng dụng. Bạn có thể xóa tài khoản tại Hồ sơ → Xóa tài khoản hoặc xem hướng dẫn tại trang xóa tài khoản. Yêu cầu hợp lệ sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên kết, trừ phần buộc phải lưu theo pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp/bảo mật.

6. Trẻ em và hồ sơ người thân

Người tạo hồ sơ cho trẻ em hoặc người thân xác nhận họ có quyền hợp pháp để cung cấp và quản lý thông tin đó. Medorya không hướng tới việc để trẻ em tự tạo tài khoản.

7. Bảo mật và liên hệ

Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập, truyền dữ liệu được mã hóa và lưu trữ mã xác thực an toàn. Không hệ thống nào tuyệt đối an toàn; nếu nghi ngờ có sự cố, hãy liên hệ support@medorya.app.